贝壳找房广州站做社区“好邻居”贝壳平台的社会公益之路
贝壳找房作为居住产业数字化服务平台,致力于推进居住服务的产业数字化、智能化进程,通过聚合、助力优质服务者,为中国家庭提供包括二手房交易、新房交易、租赁、家装、家居、家服等一站式、高品质、高效率服务,实现“对消费者好、帮助服务者对消费者好”。2023年7月,以“帮消费者安居、助服务者乐业”为战略目标,贝壳宣布“一体三翼”战略升级。
随着房地产进入存量时代,地产中介门店如便利店一样常见。贝壳平台基于强大的门店网络,上面打通政务,下面打通社区,搭建强大的沟通桥梁,做社区的“好邻居”。从便民服务“三免费”,到“教您用手机”,全民阅读、长者饭堂,再到反诈“安全大课堂”,贝壳积极践行企业的公益担当。
在坚守主业,做好本职工作和服务之外,发动合作新经纪品牌,充分发挥线下门店优势和经纪人价值,为社区居民提供多样性便民服务,包括“免费打印”、“免费借伞”、“免费充电”等服务内容。
近年来,贝壳更积极探索社区需求,开拓服务边界。2022年,与广州购书中心联合打造的“城市书房”项目,在多家门店配备各类书籍及专属区域供社区居民阅读学习。2023年,与天河区冼村街道合作,在门店设立“长者饭堂”便民取餐点,为金城社区周边十余个小区的长者提供便利。
早在2018年,贝壳就公益发起“我来教您用手机”项目,推动门店经纪人成为了社区志愿服务的中坚力量,为社区里有需要的长者提供定期的手机培训课程,帮助社区长者学习智能手机相关功能。2023年截至10月28日,已在广州开展近700堂课程覆盖超400个社区,过千名房产经纪人成为志愿者讲师,助力近万人次长者跨越数字鸿沟。
为创新防范电信网络诈骗并提高防诈骗宣传效率,贝壳在今年上半年与天河区反诈中心、猎德派出所等部门合作开展“安全大课堂”,在多个社区的线下课堂融入专业反诈知识,开展“安全大课堂”三十多场,为社区织牢网络信息安全网。
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