住小帮:用可靠家居设计帮助用户轻松住好家
不知道有多少人还记得央视著名的家装节目《交换空间》,很多人最早对家居设计和家居装修的印象就来源于这个节目。家装似乎并不只是一场关于“成年人”的游戏。
很多年前,CCTV-2套有一档叫做《交换空间》的节目,许多人对于房子的认知以及家装的启蒙都来自于此。每期节目中,会有两个家庭提供自己的房子,然后在设计师的帮助下,48小时内互相为对方装修房子。
彼时还年幼的我们看的津津有味,因为那不单单只是在旁观一家人房子的改变,而是在心里默默装点着自己对于美好生活的向往与期盼。
多年时间过去,现在再回看这个节目,勾起了不少人珍贵的童年回忆。时光荏苒,早已停播多年的《交换空间》再次在抖音上翻红,节目中不少“大型翻车现场”让人捧腹,童年回忆历历在目。只不过,互联网浪潮汹涌袭来,正在慢慢改变传统家居家装行业,关于家、生活,也已然有了新的定义。
去年10月,住小帮将品牌slogan由“轻松装好家”焕新为“轻松住好家”。作为一站式家装家居服务平台,历时四年,住小帮不仅帮助了数万家庭拥抱美好,也一直在践行使命:帮人们装得省心、住得舒心。
今年7月,住小帮在北京启动第二届Z-Design Award设计师大赛,扶持更多新生代设计师,不断挖掘设计潜力人才,帮助人们追求生活美学。如今,互联网泛家居行业竞争依然激烈,住小帮作为该领域的从业者,时刻都在准备着!
只不过,不变的是互联网泛家居赛道依旧充满希望。新潮淹没古板,数字颠覆传统,互联网泛家居“第一个吃螃蟹的人”已然吹响了战前号角。
任何一个企业想要找准发展方向,获得源源不断的发展动力,就必须寻找到正确的、适合自己的品牌定位,互联网泛家居行业更是如此。品牌定位的焕新对于企业而言是件大事,更何况是住小帮这样一家年轻的互联网泛家居公司。回顾过往,住小帮总经理彭艳鋆不由得感叹, 入局互联网泛家居这样一个没有“前车之鉴”的赛道,一切都是摸着石头过河。
公司成立以来,住小帮总体发展向好,发展速度也十分迅速,但在获得成绩的同时也进入了瓶颈期。彭艳鋆认为住小帮获得了一些成绩,但同时也遇到了一些困扰。“我们对做得还不够好的地方进行复盘时,品牌定位的焕新也就显得顺理成章了。”彭艳鋆她表示。
品牌slogan从“轻松装好家”变成了“轻松住好家”,虽然看起来只有一字之差,但对企业的要求却是上了一个新台阶。从“轻松装好家”到“轻松住好家”,由“装”到“住”看似只有一字之差,但对于企业的要求却上升到了一定的高度。彭艳鋆觉得,装修如果只做到“装”,只是把用户分发给服务者,这并没有完成住小帮的使命,换言之,用户离住进美好的家还有一段距离。
“装修不是一次性服务,居家体验是动态的、有生命力的过程,越往后我觉得自己(住小帮)的责任越大。越来越多的用户选择了我们,越来越多的企业和品牌主动入驻,这就意味着我们能做得更多,也要做得更多。”彭艳鋆接着补充道,“因此,通过把服务边界、服务范围、服务生命周期往后延伸,我们要让用户真正‘住’进自己的家,而不是简单交给一家装修企业。”
简单来说,住小帮未来将沿着消费者需求的链条,不断丰富与完善自己的生态,做用户美好家居生活的守护者。而想要达到这一目标,具体需要从三个方面入手:这亦是住小帮未来的发展方向与路径:沿着消费者需求的链条,不断丰富与完善自己的生态,进而做用户美好家居生活的守护者。
具体而言,首先,在灵感层面,住小帮将致力于为用户带来更加真实的获得感。在灵感层面,住小帮将努力为用户带来真实的获得感。一方面,住小帮将加大3D案例、视频图集、本地化内容的建设,并鼓励UGC及优质原创,不断提升平台内容的丰富性、真实性和有用性。另一方面,将推出更多贴合用户实际需求的产品功能,比如AI布局设计、3D逛店等。通过多方面的努力,住小帮的家居设计不仅能够让用户享受到互联网平台的便捷性,还能够让用户的体验感更加真实。让用户在享受互联网平台便捷性的同时,同样拥有真实的体验感,可见、可得、可预期。
其次,在服务层面,住小帮会向用户推荐极具品质的商家。在 服务层面,住小帮将坚持向用户推荐极具品质的商家。通过覆盖五大维度共21项的商家评分体系,以及官方实地考察、年度质检等措施,住小帮将严格筛选入驻商家,使用户可以在平台获得更安心的服务。
最后,在居住层面,住小帮将为用户带来更加美好、温暖的生活享受。在 居住层面,住小帮将提供更温暖、美好的体验。软装服务将是住小帮的重点发力方向之一,比如引入软装设计师、完善交付履约标准、打造可见可得的案例,让用户的家更具氛围感。而且住小帮还会加强家居好物的种草场景,引入更多优质的家居品牌,全方位提升用户的生活品质。此外,住小帮也将更注重对家居好物的投入,通过加强家居好物的种草场景,并引入优质的家居品牌,让用户的居住品质持续提升。
如今消费者对生活品质的要求越来越高,这也就意味着无论是家居品牌、家居设计,还是家居产品的实用性以及智能体验,消费者都提出了更高的要求。而住小帮品牌slogan从“装”到“住”的焕新升级,核心就在于让品质生活更具真实感,让用户能够切身感受到变化,与消费者的需求不谋而合。但这一切都需要长期主义的坚守。互联网泛家居赛道从无到有,再到如今逐步兴起,各方势力不断抢夺阵地,但真正能够胜出的仍是保有最朴素追求的玩家。让每一个人都有拥抱美好家居生活的可能,住小帮在稳稳蓄力。
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