【榜单】2022产业电商投诉榜:1688 货捕头 批批网 优市 采货侠等上榜
2022年,产业数字化全面加速,而作为产业数字化的核心组成部分,产业电商的发展也如火如荼。而在此背景下,各种消费纠纷问题接踵而至,虚假促销、货不对板、霸王条款、网络欺诈等问题滋生,消费者权益受到侵犯。
1月10日,网经社()发布《2022产业电商投诉榜》(依据投诉量排行),该榜单依据国内网络消费专业消费调解平台“电诉宝”(2022年受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据生成。
根据“电诉宝”2022年受理的中国产业电商领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:1688、货捕头、批批网、优市、采货侠。此前,也曾收到过网商园、中国网库、衣联网、新鬼科技、进货通、互站网等类似平台投诉。(更多投诉榜详见:电诉宝)
据“电诉宝”显示,2022年全国产业电商用户投诉问题类型主要包括退款问题、商品质量、网络欺诈、售后服务、物流问题、退换货难、虚假促销、货不对板、霸王条款等。
热门投诉省份上,广东省、湖北省、上海位列前三,其余分别为河北省、浙江省、云南省、内蒙古自治区、吉林省、四川省、山东省、山西省、江苏省、湖南省、重庆、福建省、陕西省、青海省。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。返回搜狐,查看更多
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