贝壳找房为用户提供科技驱动的高品质的居住服务
不久前,贝壳找房研究院与空白研究院联合发布了《超越交易——迎接品质服务的美好时代》报告,特邀行业学者、机构研究员等共同探讨居住领域发展趋势。《报告》认为,新住房时代的市场主线将是“更美好的品质居住”,发展居住服务业将成为一个全新的时代命题。
贝壳对线上业务的布局由来已久。从链家到贝壳,20年始终专注为用户提供科技驱动的高品质的居住服务,从垂直自营品牌走向数字化开放共创平台。
提升服务的标准化、数字化、线上化是整个经纪行业当下的着力点。贝壳找房打造签约服务中心,为二手房交易双方提供签约咨询、合同签署等全流程标准化服务,进行线上签约。在签约服务中心,专业的签约经理将解答客户关于签中、签后的相关问题,提供包括防范交易风险、解答交易问题(政策、贷款、过户、税费)、保障资金安全等顾问服务,优化签约体验,提升签约效率。
如今,通过三维空间复刻,人们只用一部手机即可“无死角”的看到贝壳上房源的一切信息和细节,VR技术正逐渐成为线上看房新标配。依托业内领先的三维重建技术,贝壳陆续打造出AI讲房、VR带看等一系列产品,消费者可享受沉浸式智能看房体验,服务者也可以应用更前沿的工作方式。同时,贝壳也持续加大了研发上的投入。2019年其研发费用为15.71亿元;2020年为24.78亿元;2021年上半年,贝壳研发费用14.5亿元,同比增长约45%。
提升服务品质是贝壳找房长期践行的道路。作为科技驱动的新居住服务商,贝壳找房的使命从“找房大平台”走向“让居住更美好”, 贝壳找房一直致力于为消费者提供优质的新房服务,提升消费者购房体验。
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