5月23日，贝壳发布2024年一季报。财报显示，报告期内贝壳总交易额为6,299亿元人民币，净收入为164亿元人民币。其中，一季度贝壳房屋租赁服务业务收入达到26.3亿元人民币。2024年一季度末，省心租业务在管房源量突破24万套；集中式长租公寓在管规模超过1.1万套，去年同期为约7000套，省心租业务取得亮眼成绩。

　　据悉，2021年底，贝壳发布“一体两翼”战略升级，并推出全新的品质租住服务平台贝壳租房。在产品与服务层面，贝壳租房以平台方式提供租赁经纪服务、公寓运营服务、专业机构托管服务、投资共建房源等由轻到重的各类租住产品和服务。2022年，贝壳陆续在北京、上海、深圳、天津、成都、杭州、苏州、宁波、武汉、广州、南京、西安、济南13个城市推出“省心租”，将市场上分散的房源转为有品质、可信赖的专业机构化长租房源，在业主端提供专业的房屋托管服务；在租客端提供专业的房屋租赁服务。

　　在微利的租房赛道，以二房东身份“吃差价”往往是最快的方式，而贝壳租房却从一开始就摒弃了这条道路，选择倒逼自身，提升收出房能力、风险管理能力及服务品质，从资管效率及客户服务上盈利。

　　一方面在业主侧，推动人员服务能力方差管理，通过管理去化成功率和收益率提升效率，与房东共担空置期的风险，尽可能地降低房东空置期的损失，在服务上提供人身安全、财产安全两大保障以及省心的管家服务；另一方面，针对租客侧换租成本高、退租解约没有保障等痛点进行服务升级，提供包括专属管家、灵活支付、专业维修、保洁等在内的七项服务内容，覆盖租前、租中、租后的全流程。据了解，仅维修服务一项，贝壳省心租客提供超过1000项的免费日常维修服务，覆盖95%的日常维修需求，这些维修需求在租客发起的24小时内就会有管家及时处理，真正实现住得省心。

　　着眼于服务和效率，省心租也得到市场的高度认可，从数据上看，一季度入住率达96.5%，同比提升约2.7个百分点。

　　业内人士指出，租赁市场规模足够大，预计到2035年，整体租赁市场的规模会达到4-5万亿。而在这个庞大的市场中，租户对品质住房的需求日益增长，但目前供给端的户型和服务都还有很多痛点急需解决，这就给擅长做细活、做难事的贝壳提供了极大的机会。