店铺漏水数月影响经营商家诉江阴八佰伴不解决问题
郭女士在江苏江阴市某商场开一餐饮店,但她发现店铺存在多处漏水,严重影响经营。郭女士多次向商场反映,问题亦未解决。
今年5月,江阴八佰伴商业管理有限公司与郭女士签订合同,将位于江阴八佰伴商业综合体的B1020号商铺租赁给郭女士使用。合同约定:租赁期内,甲方要保证该出租店铺及其附属设施和设备处于正常的可使用状态。
但郭女士的店铺从装修到开业短短3个月,不仅是大厅的柱子顶上出现多次漏水,还陆续出现其他的漏水点。墙顶的渗水不仅差点流到电开关引发触电,还滴进厨房的油锅差点导致火灾。这些安全隐患致使郭女士不敢做热卖小吃,造成营收减少,严重影响店铺正常经营。
郭女士多次向八佰伴公司反映情况,对方给她的答复是漏水问题一定会解决,一看到有漏水点,立马通知他们。但商场的工程部、土建部和暖通部等相关部门来检查十几次,也没能真正解决漏水问题,漏水一直反反复复。郭女士表示,商场在她不知情的情况下,随便放张垫子在屋顶上的漏水点,就说已维修过了。
郭女士还发现该商场存在欺诈问题。签合同时,商场说每家商户都要交1万元推广费,收了郭女士1万元。但负一楼其他商家,有的只收5千,有的没收,另外4家餐饮店还免租2个月。郭女士说,有好多商家是被商场骗进去开店的,商场向某个商家承诺负一楼只有一家鸭血粉丝店,但该商家进驻商场后发现有3家。
失火给郭女士留下很深的心理阴影,且漏水问题长期未解决,店铺无法正常经营。郭女士想撤场,要求商场退还和赔偿相关费用。合同明确写明:甲方交付的该出租店铺不符合本合同的约定,致使不能实现租赁目的的,或该出租店铺存在严重缺陷,另一方有权解除本合同,并要求对方赔偿。但八佰伴商场不仅态度恶劣、出口伤人,还让郭女士去打官司,打赢就赔偿。
据悉,有商家也曾因店铺漏水、下水管道爆裂致使污水泄出,造成店铺停业等问题多次投诉过该商场。
郭女士本来想在无锡市的成熟商圈内开店,最后之所以选择江阴八佰伴商场,是因为她加盟的宜兴合悦贵妃餐饮管理有限公司。该公司的法人赵伟,以无法在无锡市内找到合适的地方开店为由,向郭女士推荐了江阴八佰伴商场。赵伟还把他以前在江阴印象汇开店的视频给郭女士看,视频显示该店人山人海。郭女士说,“赵伟还告诉我在江阴八佰伴商场开店能赚钱,旺季一个月营收能达20万,淡季一个月也有10万。”
但郭女士后来发现,之前在江阴开的所有合贵妃店都已倒闭,包括赵伟本人的直营店。店的实际营收与赵伟说的也天差地别。赵伟给设计公司2千元设计费,却收了她1.5万元。
自从郭女士的店开业后,合悦贵妃公司一直不管不问。即使有问题找他们,也是极力推卸责任。郭女士把漏水导致失火的事情告知对方,要求退还加盟费、管理费与多收的设计费等相关费用。但对方说只能退押金,加盟费与其他费用不退。
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